Les produits proposés à la vente sont des objets personnalisés par gravure. Chaque article est fabriqué à la commande selon les spécifications du client. Les photographies présentes sur le site sont non contractuelles ; des variations mineures peuvent survenir selon les matériaux et le rendu final de la gravure.
Les commandes sont passées exclusivement en ligne via notre site web. Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, un courriel de confirmation est envoyé au client.
Toute commande implique l’acceptation des prix, de la description des produits et des présentes conditions générales de vente.
Les prix sont indiqués en dollars canadiens, hors frais de livraison. Gravure Oblik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via PayPal, de manière sécurisée. Aucune commande ne sera traitée sans validation complète du paiement.
Les produits sont expédiés par la poste à l’adresse fournie par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, et un courriel de confirmation d’expédition est envoyé dès que la commande est envoyée.
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Si un produit arrive endommagé, le client dispose de 2 jours calendrier après la réception pour nous en informer. Il doit envoyer un courriel à info@gravureoblik.ca avec :
Si la demande est recevable, un nouveau produit identique sera renvoyé sans frais supplémentaires.
Étant donné la nature personnalisée des produits (objets gravés selon les indications du client), aucun droit de rétractation ne s’applique, conformément à l’article 38 de la Loi sur la protection du consommateur (Québec) et aux règles équivalentes au Canada.
Conformément aux lois en vigueur, aucun retour ni remboursement n’est possible pour les produits personnalisés, sauf en cas de dommage à la réception.
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